L'objectif de nos CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations de formation effectuées par la société V2K FORMATION pour le compte d’un client. Toute commande de formation auprès de la société implique l’acceptation sans réserve du client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document du client, en particulier sur toutes conditions générales d’achat.

Informations cruciales avant l'inscription

Devis et attestation

Pour chaque formation, la société V2K FORMATION peut fournir à la demande un devis au client. Ce dernier est tenu de retourner à la société un exemplaire renseigné, daté, signé et tamponné, avec la mention « Bon pour accord ». À la demande du client, une attestation de présence ou de fin de formation peut lui être fournie.

Prix et modalités de paiement

Les prix des formations sont indiqués en euros net de taxe. Le paiement est à effectuer après exécution de la prestation, à la réception de facture, au comptant. Le règlement des factures peut être effectué par virement bancaire ou par chèque.

Prise en charge

Si le client bénéficie d’un financement par un OPCO ou tout autre organisme financeur, il doit faire une demande de prise en charge avant le début de la prestation. Le client est tenu de fournir l’accord de financement lors de l’inscription. Dans le cas où la société V2K FORMATION ne reçoit pas la prise en charge de l’organisme au 1er jour de la formation, l’intégralité des coûts de formation sera facturée au client.

Cadre d’un contrat de formation

Dans la cadre d’un contrat de formation avec un particulier, un délai de 14 jours de rétractation s’applique après la date de signature du contrat.

Conditions de report et d’annulation d’une séance de formation

Toute annulation doit faire l’objet d’une notification par e-mail à l’adresse v2kformation@gmail.com

Questions fréquentes sur l'achat et l'annulation

Nous savons que vous pouvez avoir des questions. Voici les plus courantes concernant nos services :

  • Paiements et échelonnement : Comment puis-je payer ma formation ? Est-il possible d'échelonner les paiements ?
  • Remboursements : Dans quelles conditions puis-je être remboursé en cas d'annulation ou d'interruption de ma formation ?
  • Annulation et report : Quelles sont les pénalités en cas d'annulation de ma part ? Puis-je reporter ma formation à une date ultérieure ?
  • Certifications : Quelles sont les modalités d'obtention de la certification à l'issue de la formation ?

Pour des réponses détaillées à ces questions et à bien d'autres, veuillez consulter les sections pertinentes de nos CGV ou nous contacter directement via notre page de contact.

Un ton clair et professionnel

Programme des formations

S’il le juge nécessaire, l’intervenant pourra modifier les contenus des formations suivant la dynamique de groupe ou le niveau des participants. Les contenus des programmes figurant sur les fiches de présentation ne sont ainsi fournis qu’à titre indicatif.

Propriété intellectuelle et droit d’auteur

Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique…), sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès de la société. Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de l’animation de formations.

Informatique et libertés 

Les informations à caractère personnel communiquées par le client à la société V2K FORMATION sont utiles pour le traitement de l’inscription ainsi que pour la constitution d’un fichier clientèle pour des prospections commerciales. Suivant la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données personnelles le concernant.

Loi applicable et attribution de compétence

Les présentes Conditions Générales de Vente sont encadrées par la loi française. En cas de litige survenant entre la société V2K FORMATION et le client, la recherche d’une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, l’affaire sera portée devant le tribunal compétent.